01
شناخت فرآیندهای موجود
مراحل واقعی کار، افراد درگیر، قوانین، تأخیرها و نقاط خطا بررسی میشوند.
در حال آمادهسازی محتوا...
بخش زیادی از اتلاف زمان در سازمانها از جایی شروع میشود که کارها در پیامها، ایمیلها، فایلهای اکسل یا حافظه افراد پخش شدهاند. سامانه مدیریت گردش کار کمک میکند هر درخواست، وظیفه یا فرآیند مسیر مشخص داشته باشد، مسئول هر مرحله معلوم باشد، وضعیت کار قابل پیگیری باشد و مدیران بتوانند bottleneckها را ببینند. تکسا این سیستمها را بر اساس واقعیت فرآیندهای سازمان طراحی میکند، نه بر اساس فرمهای عمومی و خشک.
Track
پیگیری کامل وضعیت کارها
Less Manual
کاهش کارهای دستی و پیگیریهای تکراری
Audit
تاریخچه و ردپای تصمیمها
این راهکار برای سازمانها و تیمهایی مناسب است که میخواهند یک مسئله عملیاتی، دادهای یا محصولی را به شکل حرفهای و قابل توسعه حل کنند.
سازمانهایی که درخواستها را با پیامرسان، ایمیل یا فرمهای پراکنده مدیریت میکنند.
تیمهایی که تأییدیههای چندمرحلهای، SLA یا مسئولیتهای بین واحدی دارند.
کسبوکارهایی که میخواهند فرایندهای داخلی قابل اندازهگیری و قابل بهبود شوند.
قابلیتهای اصلی
قابلیتها بر اساس نیاز واقعی شما انتخاب و اولویتبندی میشوند؛ بنابراین فاز اول میتواند کوچک، سریع و اثرگذار باشد.
تعریف مرحلهها، وضعیتها، مسئولها، قوانین انتقال، مهلتها و شرایط خاص هر نوع درخواست.
ساخت فرمهای اختصاصی، فایل پیوست، توضیحات، کامنت، تاریخچه تغییرات و وضعیت نهایی.
ارسال اعلان داخلی، ایمیل یا پیامک برای اقدامهای مهم، تأخیرها و تغییر وضعیتها.
نمایش زمان انجام کار، تعداد درخواستها، نقاط گلوگاه، عملکرد واحدها و روند بهبود.
Delivery Process
مسیر همکاری با تکسا شفاف، مرحلهای و قابل پیگیری طراحی میشود تا از ابتدا بدانید هر فاز چه خروجی مشخصی دارد.
مراحل واقعی کار، افراد درگیر، قوانین، تأخیرها و نقاط خطا بررسی میشوند.
وضعیتها، نقشها، فرمها، شرطها، SLA و اعلانها طراحی میشوند.
سیستم در یک یا چند فرآیند مهم اجرا و با کاربران واقعی تست میشود.
بعد از تثبیت، فرآیندهای جدید به همان هسته قابل توسعه اضافه میشوند.
خروجیهای قابل تحویل
بسته به محدوده، خروجیها میتوانند شامل طراحی محصول، معماری، توسعه، مستندات، آموزش و نقشه فازهای بعدی باشند.
نقشه فرآیندها و وضعیتهای کلیدی
طراحی فرمها و مسیرهای تأیید
پیادهسازی پنل کاربران، مدیران و گزارشها
مستندات فرآیند و آموزش استفاده
پشته فنی هر پروژه پس از بررسی نیاز، حجم داده، نوع کاربران، محیط استقرار و مسیر رشد انتخاب میشود.
FAQ
پاسخ کوتاه به سوالهایی که معمولاً قبل از شروع همکاری مطرح میشوند.
بله. طراحی درست باید امکان تغییر وضعیتها، نقشها، فرمها و قوانین را تا حد ممکن ساده کند، چون فرایندهای سازمان در طول زمان تکامل پیدا میکنند.
خیر. بهتر است از یک یا دو فرآیند پرتکرار و پرهزینه شروع شود تا ارزش سیستم سریع دیده شود، سپس فرآیندهای دیگر اضافه شوند.
راهکارهای مرتبط
طراحی و توسعه پرتالهای سازمانی برای یکپارچهسازی کاربران، فرایندها، درخواستها، گزارشها و سرویسهای داخلی در یک تجربه کاربری منظم.
مشاهده راهکارطراحی سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری، فروش، عملیات، مالی، انبار و منابع سازمانی متناسب با فرآیندهای واقعی کسبوکار.
مشاهده راهکارطراحی فروشگاه اینترنتی، مارکتپلیس، پنل فروشندگان، سیستم سفارش، موجودی، پرداخت و تجربه خرید مدرن برای رشد فروش دیجیتال.
مشاهده راهکارTechsa Partnership
با تحلیل یک فرآیند واقعی شروع میکنیم و نسخه اول سامانه workflow را برای همان نیاز طراحی میکنیم.