مدلسازی فرآیند
تعریف مرحلهها، وضعیتها، مسئولها، قوانین انتقال، مهلتها و شرایط خاص هر نوع درخواست.
در حال آمادهسازی محتوا…
لطفاً منتظر بمانید.
در حال آمادهسازی محتوا…
لطفاً منتظر بمانید.Workflow Management
بخش زیادی از اتلاف زمان در سازمانها از جایی شروع میشود که کارها در پیامها، ایمیلها، فایلهای اکسل یا حافظه افراد پخش شدهاند. سامانه مدیریت گردش کار کمک میکند هر درخواست، وظیفه یا فرآیند مسیر مشخص داشته باشد، مسئول هر مرحله معلوم باشد، وضعیت کار قابل پیگیری باشد و مدیران بتوانند bottleneckها را ببینند. تکسا این سیستمها را بر اساس واقعیت فرآیندهای سازمان طراحی میکند، نه بر اساس فرمهای عمومی و خشک.
این راهکار چه چیزی را پوشش میدهد؟
GOOD FIT
BLUEPRINT
تعریف مرحلهها، وضعیتها، مسئولها، قوانین انتقال، مهلتها و شرایط خاص هر نوع درخواست.
ساخت فرمهای اختصاصی، فایل پیوست، توضیحات، کامنت، تاریخچه تغییرات و وضعیت نهایی.
ارسال اعلان داخلی، ایمیل یا پیامک برای اقدامهای مهم، تأخیرها و تغییر وضعیتها.
نمایش زمان انجام کار، تعداد درخواستها، نقاط گلوگاه، عملکرد واحدها و روند بهبود.
USE CASES
فرایند اجرا
هر مرحله خروجی مشخص و قابل بررسی دارد تا مسیر همکاری روشن بماند.
مراحل واقعی کار، افراد درگیر، قوانین، تأخیرها و نقاط خطا بررسی میشوند.
وضعیتها، نقشها، فرمها، شرطها، SLA و اعلانها طراحی میشوند.
سیستم در یک یا چند فرآیند مهم اجرا و با کاربران واقعی تست میشود.
بعد از تثبیت، فرآیندهای جدید به همان هسته قابل توسعه اضافه میشوند.
پرسشهای متداول
پاسخ کوتاه به سوالهایی که معمولاً قبل از شروع همکاری مطرح میشوند.
بله. طراحی درست باید امکان تغییر وضعیتها، نقشها، فرمها و قوانین را تا حد ممکن ساده کند، چون فرایندهای سازمان در طول زمان تکامل پیدا میکنند.
خیر. بهتر است از یک یا دو فرآیند پرتکرار و پرهزینه شروع شود تا ارزش سیستم سریع دیده شود، سپس فرآیندهای دیگر اضافه شوند.
RELATED
شروع یک گفتوگوی فنی
با تحلیل یک فرآیند واقعی شروع میکنیم و نسخه اول سامانه workflow را برای همان نیاز طراحی میکنیم.