رفع خطا و پشتیبانی فنی
خطاها بررسی، اولویتبندی و با ریشهیابی درست رفع میشوند.
در حال آمادهسازی محتوا…
لطفاً منتظر بمانید.
در حال آمادهسازی محتوا…
لطفاً منتظر بمانید.Support & Growth
نگهداری فنی، رفع خطا، بهبود عملکرد، توسعه قابلیتهای جدید و مراقبت مستمر از نرمافزارهای در حال بهرهبرداری.
در این خدمت روی چه چیزی تمرکز میشود؟
SERVICE DEFINITION
بعد از انتشار نرمافزار، کار اصلی تازه شروع میشود. نیازهای جدید، خطاهای احتمالی، تغییرات کسبوکار، رشد کاربران و مسائل امنیتی باید بهصورت مستمر مدیریت شوند. تکسا با رویکرد نگهداری فعال، به بهبود پایدار محصول کمک میکند؛ نه فقط رفع خطای موردی.
SCOPE
محدوده نهایی پس از تحلیل نیاز و اولویتهای پروژه مشخص میشود.
خطاها بررسی، اولویتبندی و با ریشهیابی درست رفع میشوند.
مصرف منابع، کوئریها، خطاهای امنیتی و نقاط پرریسک محصول بررسی میشود.
نیازهای جدید بهصورت کنترلشده تحلیل، طراحی و به محصول اضافه میشوند.
ساختار فنی، تصمیمها و تغییرات مهم مستند میشود تا نگهداری آینده آسانتر باشد.
OUTCOMES
فرایند اجرا
هر مرحله خروجی مشخص و قابل بررسی دارد تا مسیر همکاری روشن بماند.
کد، زیرساخت، دیتابیس، لاگها و فرآیند انتشار بررسی میشود.
خطاها، بدهی فنی و نیازهای توسعه بر اساس اهمیت و اثر اولویتبندی میشوند.
رفع خطا، بهبود و توسعه قابلیتها با برنامه مشخص انجام میشود.
وضعیت انجام کارها، ریسکها و پیشنهادهای بهبود بهصورت دورهای ارائه میشود.
پرسشهای متداول
پاسخ کوتاه به سوالهایی که معمولاً قبل از شروع همکاری مطرح میشوند.
بله، اما ابتدا ممیزی فنی انجام میشود تا کیفیت کد، ساختار، ریسکها و امکان نگهداری مشخص شود.
بله، بسته به توافق، پشتیبانی میتواند شامل رفع خطا، بهبود عملکرد، توسعه قابلیت و مشاوره فنی باشد.
بر اساس اثر روی کاربران، ریسک عملیاتی، شدت خطا، تکرارپذیری و اهمیت کسبوکاری اولویتبندی انجام میشود.
RELATED
شروع یک گفتوگوی فنی
با نگهداری حرفهای، محصول شما پایدارتر، سریعتر و آمادهتر برای رشد خواهد بود.